Widerrufsbelehrung

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Anbieter

EBM Group GmbH
Kaiserstraße 16, 90403 Nürnberg
Handelsregister: HRB 18917, Amtsgericht Nürnberg
USt-IdNr.: DE344496126
Geschäftsführer: Erik Barz
Kontakt: support@max-social.de

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht im B2B-Kontext

MaxSocial richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Als Unternehmer gilt, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt – also zum Beispiel eine Agentur, eine GmbH, ein Einzelunternehmer oder eine andere Personengesellschaft, die Instagram-Accounts für berufliche Zwecke verwaltet.

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB steht ausschließlich Verbrauchern zu. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB, wer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. § 312g BGB, der Unternehmer zur Einräumung eines Widerrufsrechts verpflichtet, gilt daher nur im Verhältnis Unternehmer-zu-Verbraucher (B2C).

Da bei MaxSocial ausschließlich Unternehmer Vertragspartner werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Diese Seite erklärt Ihnen, was das konkret bedeutet und welche Möglichkeiten Sie stattdessen haben.

2. Warum bestätigst Du dann im Checkout die „Widerrufsbelehrung“?

Im Checkout bestätigen Sie drei Checkboxen, die auf den ersten Blick verwirren können:

Checkbox 1 (ms-co-agb): „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.“

Checkbox 2 (ms-co-privacy): „Ich habe die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung gelesen.“

Checkbox 3 (ms-co-instant):
– Bei Trial-Buchung: „Ich stimme ausdrücklich zu, dass MaxSocial sofort mit der Bereitstellung des Zugangs beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.“
– Bei regulärer Buchung: „Ich wünsche den sofortigen Start der Dienstleistung. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.“

Diese Checkboxen dienen nicht dazu, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu begründen oder auszuhebeln – das gibt es hier schlicht nicht. Ihre Funktion ist eine andere:

Checkbox 1 dokumentiert, dass Sie die AGB akzeptiert haben. Dies ist ein Bestandteil des ordnungsgemäßen Vertragsschlusses.

Checkbox 2 dokumentiert, dass Sie diese Datenschutzerklärung und die Hinweise zum Widerrufsrecht gelesen und zur Kenntnis genommen haben. Diese Kenntnisnahme ist ein Bestandteil des ordnungsgemäßen Vertragsschlusses und dient der Rechtssicherheit auf beiden Seiten.

Checkbox 3 ist die Einwilligung zum sofortigen Leistungsbeginn. Dazu mehr im nächsten Abschnitt.

3. Sofortiger Leistungsbeginn

Ihr Vertrag sieht vor, dass MaxSocial unmittelbar nach Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss mit der Erbringung der Leistung beginnt – das heißt: Ihr Agency-Account wird aktiviert, Ihre Slots werden bereitgestellt und Sie können sofort mit der Einrichtung Ihrer Instagram-Accounts beginnen.

Sie stimmen diesem sofortigen Start aktiv zu (Checkbox 3 im Checkout). Das ist kein Nachteil für Sie – es bedeutet, dass Sie Ihren Service ohne Wartezeit nutzen können. Im B2B-Kontext hat diese Einwilligung keine Auswirkung auf ein Widerrufsrecht (das ohnehin nicht besteht), sondern klärt lediglich, dass der Leistungsbeginn nicht auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wird.

4. Kündigung statt Widerruf

Da kein Widerrufsrecht besteht, ist die ordentliche Kündigung der Weg, den Vertrag zu beenden. MaxSocial ist so gestaltet, dass dies einfach und transparent möglich ist.

Wo und wie kündigen

Die Kündigung erfolgt im Konto-Bereich unter „Abo & Zahlung“. Sie können dort Ihr Abonnement mit wenigen Klicks zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen. Eine Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Wann wird die Kündigung wirksam

Die Kündigung ist jederzeit möglich, wird aber immer zum Ende der gebuchten Mindestlaufzeit wirksam:

  • Starter 3 Monate: Die Kündigung wirkt zum Ende des 3-monatigen Blocks ab Ihrem Buchungsdatum. Die 3-Monats-Variante wird monatlich abgerechnet mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten; bei Kündigung wird nach Ablauf der 3 Monate nicht weiter verlängert.
  • Growth / OMR-Special 6 Monate: Die Kündigung wirkt zum Ende der 6-Monats-Laufzeit.
  • Growth / OMR-Special 12 Monate: Die Kündigung wirkt zum Ende der 12-Monats-Laufzeit.

Eine Kündigung zur Mitte einer Laufzeit ist nicht möglich – der Vertrag läuft bis zum natürlichen Ende der gebuchten Periode.

Was passiert nach der Kündigung: 30 Tage Grace-Period

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit beginnt eine 30-tägige Grace-Period. In dieser Zeit:

  • Ihr Account wechselt in den Lesezugriff (readonly): Sie können keine neuen Inhalte einrichten oder Änderungen vornehmen.
  • Sie können Ihre Daten exportieren (Accountdaten, Reporting-Informationen – soweit technisch verfügbar).
  • Ihr Zugang bleibt erhalten, damit Sie nichts überstürzt abziehen müssen.

Nach Ende der Grace-Period werden Ihre Daten gelöscht. Mehr dazu in Abschnitt 6.

5. Fehlbestellung und kulanzweise Stornierung

Es gibt kein gesetzliches Recht auf Stornierung nach Vertragsschluss. Wenn Sie sich nach der Buchung unmittelbar (d.h. innerhalb von 24 bis 48 Stunden) vertippt haben, das falsche Paket gebucht haben oder ein anderer offensichtlicher Buchungsfehler vorliegt, können Sie sich an uns wenden:

support@max-social.de

Wir prüfen den Einzelfall und können – kulanzweise und ohne Rechtsanspruch Ihrerseits – eine Stornierung oder Korrektur vornehmen. Das ist eine freiwillige Leistung unsererseits, kein vertraglicher oder gesetzlicher Anspruch.

Was wir benötigen für eine Kulanzanfrage:
– Ihre Buchungsnummer (aus der Bestätigungs-E-Mail)
– Kurze Beschreibung des Fehlers
– Was Sie stattdessen gebucht haben möchten (falls zutreffend)

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Je frühzeitiger Sie sich melden, desto größer ist der Spielraum für eine unkomplizierte Lösung.

6. Datenexport und Datenschutz bei Vertragsende

Während der 30-tägigen Grace-Period nach Vertragsende können Sie Ihre Daten exportieren. Welche Daten das konkret sind, hängt vom Umfang der genutzten Funktionen ab.

Nach Ablauf der Grace-Period werden Ihre personenbezogenen Daten und die Ihnen zugeordneten Account-Daten gelöscht oder anonymisiert – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen (z.B. Aufbewahrung von Rechnungen gemäß § 147 AO für 10 Jahre). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.

7. Verweise und rechtlicher Rahmen

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vollständigen Regelungen zu Laufzeiten, Kündigungsmodalitäten, Leistungsumfang und Zahlungsbedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MaxSocial.

Datenschutzerklärung: Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Vertragssprache: Deutsch.

Erfüllungsort und Gerichtsstand: Erfüllungsort ist Nürnberg. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Nürnberg.

Streitbeilegung: Als B2B-Anbieter sind wir weder verpflichtet noch bereit, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen. Für Unternehmer steht die ordentliche Gerichtsbarkeit zur Verfügung.

Hinweis zur juristischen Verbindlichkeit dieses Textes

Offene Punkte sind im Text mit „ markiert.

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